辦公空間

安靜的那群人

性格內向者在勞動人口中占到30-50%。您能做些什么幫助他們成長并取得成功呢?

在我們的文化中,性格外向的人常被稱為行動者和顛覆派。他們被認為是強大的領導者,主動投入、善于交際又堅定自信。而要知道性格內向的人也有他們的強項——創意、專注、毅力甚至是領導力——而這些常常被忽略。對他們的看法往往不那么招人喜歡:安靜、靦腆甚至不能很好地與他人合作。正因為這些看法的存在,許多性格內向的人每天都在努力克服他們的自身傾向,努力表現出對成功看來很關鍵的外向性格行為。這樣的活法很累,并且限制了他們使用自然強項的能力。

商界領袖中有許多人自己也是性格內向者,他們開始認識到性格內向的人在勞動人口中占據很大一個比例,并且能創造價值,他們難以充分發揮潛力是因為他們的工作環境,無論是物理環境還是文化環境,都對性格外向的人更為偏愛。

“人群中有三分之一到一半都是性格內向的人,”全球暢銷書《安靜:內向性格的競爭力》的作者Susan Cain說道。因為企業對性格外向的人更為看重,所以性格內向的人為了在公司文化中生存也不得不讓自己表現出 外向性格的行為。

“當內向的人讓自己像外向的人那樣表現時,是壓力很大的。這不是他們自然的行為,”她補充道。“這要耗費他們很多努力,無論是思維上還是體力上都不夠精力去做他們自己的事情。”

性格內向的人可以非常有創意;相比外向的人,他們對外部世界的刺激源也更為敏感。這就意味著過于熱鬧的團隊工作會讓他們感到更加疲憊。盡管他們常常需要從同事中間抽身離開一會兒,好讓自己更高效的工作,然而安靜的私密空間在辦公環境中卻常常被忽略。

“每家企業都有性格內向的人,而且還不少,”Steelcase的CEO Jim Keane說道。“有很大一部分員工每天只要混得過去就好。但是注重多樣化思維的企業需要充分利用員工的創意。問題會不會是工作性質已經變了,而為人們提供的工作空間還是一塵不變?如果我們設計的辦公場所能考慮到不同類型的員工——不僅是他們的工作職能不同,而且性格也不同,情況會怎樣?我們應該如何幫助性格內向的員工實現最佳的思維狀態呢?”


一場安靜的合作共事

基于對性格內向者的深入了解以及對能讓他們有最佳工作表現的方式的認知,Steelcase和Cain合作提出了一系列空間:全新Susan Cain “安靜的空間”。它是一個系列的私密辦公空間,將空間架構、辦公家具、科技、表面材料、燈光以及工作工具巧妙地結合到一起,專門滿足性格內向者的獨特需求。

Steelcase和Cain的Quiet Revolution? 之間的這場合作源于一次偶然。“有一天周末,我在車上聽到了對Susan的一次訪談,關于她的書《安靜》,”Keane解釋道。“她非常以人為本,在對性格內向者的思考方面表現得非常具有同理心。Steelcase對于私密性這個話題已經開展了一段時間的研究了,我覺得我們的想法有著巧妙的交集。”

“我們有相同的價值觀,包括對研究的執著和投入,”Cain補充道。“我很贊賞Steelcase對人在工作中的感受以及如何取得成功的思考方式。這是一次水到渠成的合作。”

這一空間系列結合了Steelcase有關人們對私密性普遍需求的研究以及Cain對性格內向者的深入研究。“性格內向者通過更長時間的獨處或者低調的環境來給自己充電,而外向者則通過身處生機勃勃的空間來給自己充電,”Cain解釋道。“內向者的神經系統對這一類刺激反應更大。因此,如果你讓性格內向的人去一個太過吵鬧或者橫腔粗調的空間里,那么你相當于給他們的思維過程增加了很多不必要的額外認知負擔,如果你希望每個人都貢獻最佳思維狀態的話,那么這些認知負擔就不應該加在他們頭上。”

Steelcase的研究證實了適用于全體員工的更多私密空間選擇這一需求。在美國,31%的全職員工表示,他們不得不離開自己的辦公桌來完成手上的任務。對39,000 多名員工進行的Steelcase 辦公場所調研表明,95%的人表示他們需要辦公室有安靜的私密空間可以用來進行私密的交談,然而41%的人表示他們的辦公場所里沒有這樣的空間。Steelcase另一項對于14個國家里10,000多名員工進行的研究證實:為員工提供更好的對于私密空間的選擇能讓員工在工作中更具有敬業度。

給予性格內向者以控制權

為了推動更好的協同合作和創新,許多企業建設了充滿活力的開放式環境,但時常忽略了提供讓員工可以自己控制所接收到的刺激源含量 的空間,包括聲音、燈光以及互動交流。有時候人們需要更多的刺激源,而有時候則不那么需要。

性格內向者需要能自己選擇并控制他們的工作地點和方式。Steelcase的Susan Cain “安靜的空間”為企業提供能融入他們現有或全新辦公場所的一系列空間,并且幫助性格內向者成長并取得成功。

Susan Cain和Steelcase的設計團隊為“安靜的空間”推出了設計原則。“我本身不是設計師,但是我了解內向的人,知道哪些可行,哪些不可行。設計師很快就領會了,”Cain說道。
Susan Cain和Steelcase的設計團隊為“安靜的空間”推出了設計原則。“我本身不是設計師,但是我了解內向的人,知道哪些可行,哪些不可行。設計師很快就領會了,”Cain說道。

Cain和Steelcase的設計團隊合作,為Quiet Spaces推出了一套設計原則。他們在之后的幾個月內每周都見一次面,對五個最終呈現的空間進行了微調。“我本身不是設計師,”Cain說道,“但是作為一名研究人員,我了解內向的人,并且能告訴你哪些可行,哪些不可行。Steelcase的設計師很快就領會了。”

“比如,有時候人們需要一種徹底的私密和隱匿。可即使有安靜空間的辦公場所通常也會用玻璃墻,外面的人能清楚地看見里面發生了什么。我們不應該始終對外保持透明。因此,徹底的私密性是首要設計原則。”

Cain和Steelcase推出了設計原則包括:

  • 允許獨處: 擁有專心投入和創新工作的自由,不被有高頻刺激的辦公場所干擾。
  • 用戶可以控制環境:能夠控制辦公空間的各個要素。
  • 感官平衡: 能控制感官刺激,通常以平靜、更為親密的感官形式。
  • 心理安全感: 能夠選擇不看見別人也不被別人看見 的空間。.
你是一位性格內向者還是外向者?Susan Cain開發了一個由20個問題組成的測驗,讓你可以對自己進行評估,并了解你在內向/外向的圖譜上分屬于哪一類。
你是一位性格內向者還是外向者?Susan Cain開發了一個由20個問題組成的測驗,讓你可以對自己進行評估,并了解你在內向/外向的圖譜上分屬于哪一類。.

五種”安靜的空間”

推介Steelcase研發的Susan Cain “安靜的空間”

Steelcase 的Susan Cain “安靜的空間”用五種不同的方式為性格內向者提供工作支持。占地面積從48到100平方英尺不等,支持不同的坐姿、工作模式以及對安靜和私密性的不同期待。空間里有經過精挑細選的Steelcase 和 Coalesse辦公家具、材料和科技工具,不僅創造出物理意義上安靜空間,也為內向者營造出讓他們有最佳工作表現的氛圍。每一個空間設計都配有V.I.A. 隔斷墻面系列,提供無與倫比的聲學性能,結合聲音屏蔽系統來確保這些空間不受聲音干擾。

做回自己

這個“安靜的空間”為您提供一個溫暖且易于接受的空間,準許員工獨處并且做回自己。這個空間里沒有來自他人的凝視和打斷,讓您可以在一天中休憩、工作、甚至是合眼休息一會兒來保持活力。

Coalesse 推出Lagunitas系列沙發 提供舒適且熟悉的座椅體驗,就如同客廳里的沙發一樣,但比沙發還要先進的是:它還提供電源來支持移動設備。

流暢

這個“安靜的空間”所提供的空間不會對我們的全神貫注、戰略思維或者進入流暢的狀態產生視覺干擾或打斷。自然材料如木頭或羊毛容易創造出寧靜的思維狀態,提供一個可以讓人專注思維,沒有物理和認知干擾的空間。.

在V.I.A.隔斷墻面里安裝了集成顯示屏,用來放大數字內容。Elective Elements辦公桌足夠大,可以攤開各種資料,同時書架又擺滿了支持戰略思維的工具。用戶可以控制空間里的燈光,V.I.A.隔斷墻把噪音干擾都擋在了外面。

工作室

這個“安靜的空間”提供一個更加吸引人的環境,讓人可以暫時脫離辦公環境,通過活動和/或伸展來恢復精力。.伸展能為大腦提供血流,讓大腦保持精力充沛,想出有創意的點子。對空間的控制在用戶手中,他們能根據自己的心情、工作和性格來定制燈光、音樂、音量以及數字化內容。

V.I.A.隔斷墻面提供可調節的燈光以及集成揚聲器,用戶可以控制空間的心情。Hosu座椅支持放松隨意的坐姿。集成顯示屏能用來分享家里的新聞或寧靜的內容來讓自己恢復精力。開放式空間讓用戶可以伸展、冥想并恢復精力。

溫室

這個“安靜的空間” 為在會議前、中、后相互交流、分享和建立互信提供隨意的空間。 坐在沙發里營造出放松、舒適的環境,同時空間里的各種工具也能支持工作和分享數字內容。

Lagunitas系列沙發提供舒適又隨意的座椅體驗。轉角沙發讓人們可以90度面對面坐下,創造出個人空間感和心理安全感。Lagunitas配有集成電源可支持移動設備,并且能在集成顯示屏上分享內容。燈光亦可以調節。

心靈分享

這個“安靜的空間”為性格內向者提供一個可以信賴的空間,在那里他們可以與同事投入深度交流,在私密的環境里展示并分享內容。根據V.I.A. 隔斷玻璃的工藝,人們可以看到房間里有人,但是任何路過的人都不會看到房間里的內容。. 集成式的media:scape讓員工可以主動編輯并創造數字內容,同時白板能支持頭腦風暴。

““大多數美國企業都沒有這些空間,”Cain說道。“有些公司可能有一些類似的空間,但是自2006年我為著書做調研起所看到的都是一大堆碩大無比的辦公室,卻幾乎沒有任何真正的私密性可言。”

“私密性、安靜以及獨處對于創意、創新乃至領導工作至關重要。“安靜的空間”就是把這些元素帶入辦公場所的一種方式…換言之,只要有恰到好處的照明,每個人都會閃閃發亮。”


?“內向者”名單

著名的性格內向者中有偉大的演講家、創新者和領導人,如Abraham Lincoln(亞伯拉罕?林肯)、Charles Darwin(查理斯?達爾文)、 Vincent Van Gogh(文森特?梵古)、Rosa Parks(羅莎?帕克斯)、 Eleanor Roosevelt(埃莉諾?羅斯福)、 Albert Einstein(阿爾伯特?愛因斯坦)、 Frederic Chopin(弗裡德里克?蕭
邦)以及Audrey Hepburn(奧黛麗?赫本)。

內向者在安靜和獨處的狀態中恢復精力,而外向者則從社交互動中汲取養料,但是他們完全可以一起工作。Steve Jobs是一個性格外向者,但他依靠性格內向者幫助他創建蘋果,包括共同創始人Steve Wozniak。而又是誰接過接力棒成為他的接班人呢?Susan Cain將他描述為“安靜的CEO Tim Cook。”
聖雄甘地是著名的精神和政治領袖——同時也是一位

性格內向者。他說過的這句話也許是一種最好的表達:“用一種溫和的方式,你也可以震撼世界。”
當今時代一些性格內向者:

  • 作家 J.K.羅琳
  • 微軟創始人 比爾?蓋茨
  • 前第一夫人 勞拉?布什
  • 電視臺記者 史蒂法諾普洛
  • 演員 艾瑪?沃特森
  • 投資家 沃倫?巴菲特
  • 流行歌手 克莉絲蒂娜?阿奎萊拉
  • 電視節目主持人 大衛?萊特曼
  • 演員 哈裡?森福特
  • 籃球球星 邁克?喬丹
  • 前副總統 阿爾?戈爾
  • 谷歌創始人 拉裡?佩奇
  • 導演 史蒂文?斯皮爾伯格

The Quiet Revolution

Quiet Revolution是Susain Cain成立於2014年的新公司,旨在將她的暢銷書《安靜:內向性格的競爭力》所引發的獨特意識轉化成行動。基於“給予性格內向者更多自主權讓所有人受益”這樣的使命,Quiet Revolution在2014年推行了第一項全球專案。通過具有里程碑意義的“安靜的空間”合作專案,Susan和她的Quiet Revolution公司與行業領先者Steelcase合作,幫助企業暢想如何利用辦公空間來讓佔據一半員工數的性格內向者更好地發揮他們的正能量。Quiet Revolution旗下的員工培訓組織“安靜領導力協會”專為領先的企業提供以結果導向的培訓解決方案,通過讓性格內向者認識到自己的獨特強項並給予他們自主權,釋放出他們的無限潛能。

2014年到2015年間,Quiet Revolution將繼續推進它的使命,包括針對性格內向兒童的父母和老師的項目,還會推出讓人們擁有安靜而美麗生活的用品——包括旅遊、居家設計、聲學和健康等等。

欲瞭解更多有關Quiet Revolution的信息,請訪問


Steelcase全球調研報告:敬業度與全球辦公場所狀況

根據Steelcase的最新研究,在全球17個最重要的經濟體中,三分之一的員工的敬業度不理想。Steelcase與國際調研機構益普索(Ipsos)合作,《Steelcase全球調研報告》首次探索敬業度與辦公場所之間的關系。

請注冊接收報告

相關帖子

探索Lohko Phone Booth電話亭

探索Lohko Phone Booth電話亭

一般工作人員每天都要進行不同的活動,其中

以箱型設計轉化空間

以箱型設計轉化空間

在添置箱型空間前,先要考慮四大要點。

買方市場

買方市場

數字變革勢在必行。無論在決策上越來越依賴數據,還是投資更多新興數字工具,各大企業正在大規模引入辦公科技,以改善工作效率和開拓更多商機。